Política de Privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ATOMTECH CONSULTING SL trata tus datos personales cuando usas Drago, el asistente con IA para Lanzarote disponible en https://drago.atomtech.es. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
ATOMTECH CONSULTING SL, con CIF B27646694, domicilio en CL. Chafarí 3 PTA 2, 35508 Teguise (Las Palmas), inscrita en el Registro Mercantil correspondiente, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos. Puedes contactar con nosotros y ejercer tus derechos a través de [email protected] indicando «RGPD» en el asunto.
2. Qué datos tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos: (a) Identificación obtenida al iniciar sesión con Google: nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, imagen de perfil. (b) Uso del servicio: historial de conversaciones con el asistente, preguntas formuladas, favoritos guardados, idioma y preferencias de accesibilidad. (c) Localización aproximada únicamente cuando lo autorizas expresamente, para sugerencias contextuales. (d) Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario del navegador, identificador de sesión y telemetría anónima de uso (Umami). No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para: (a) prestar el servicio de asistente conversacional con IA sobre lugares, eventos, noticias y actividades de Lanzarote; (b) personalizar tu experiencia (idioma, preferencias, favoritos); (c) garantizar la seguridad del servicio, prevenir abusos, fraude y uso indebido de la plataforma; (d) cumplir nuestras obligaciones legales; (e) analizar de forma agregada y anónima el uso del producto para mejorarlo.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que legitiman cada tratamiento son: (a) la ejecución del contrato que aceptas con nosotros al usar Drago (art. 6.1.b RGPD), para prestar el servicio y mantener tu cuenta; (b) tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), para el uso de tu ubicación y para cookies no estrictamente necesarias; (c) nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en operar, mejorar y proteger el servicio frente a abusos, equilibrado con tus derechos y libertades; (d) el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Conservación de datos
Conservamos tu cuenta, conversaciones y favoritos mientras mantengas la cuenta activa. Si solicitas el borrado de tu cuenta, marcamos tus datos como suprimidos inmediatamente y los eliminamos físicamente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo (por ejemplo, para responder a requerimientos judiciales). Las métricas anónimas de uso (Umami) se conservan hasta 12 meses.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio confiamos en los siguientes proveedores, todos sujetos por contrato a obligaciones equivalentes a las nuestras: Google Ireland Limited (inicio de sesión OAuth); Anthropic PBC (modelo de lenguaje Claude que genera las respuestas); Hetzner Online GmbH (infraestructura de servidores en la Unión Europea); Cloudflare Inc. (red de distribución y protección frente a ataques); instancia self-hosted de Umami (analítica anónima). No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Anthropic, Cloudflare) están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y, cuando aplica, en el Data Privacy Framework UE-EEUU. Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicables escribiendo a [email protected].
8. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos («derecho al olvido»), oponerte al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos y no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected] indicando «RGPD» en el asunto. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Decisiones automatizadas e IA
Drago utiliza modelos de inteligencia artificial generativa para responder a tus preguntas. Las respuestas se generan automáticamente, pueden ser imprecisas o contener errores y no deben considerarse asesoramiento profesional (médico, legal, financiero o de cualquier otro tipo). No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente en términos análogos.
10. Menores de edad
Drago está dirigido a personas mayores de 16 años. Si tienes menos de 16 años no debes utilizar el servicio ni proporcionarnos datos personales. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de 16 sin autorización válida de quien ejerza la patria potestad, los eliminaremos sin demora.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito mediante TLS, control de accesos, copias de seguridad, segregación de entornos). Ningún sistema es 100 % seguro: en caso de brecha que pueda suponer un riesgo alto para tus derechos, te informaremos sin dilación indebida conforme al art. 34 RGPD.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización al inicio del documento y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, ejercer tus derechos o presentar reclamaciones escríbenos a [email protected]. Indícanos en el asunto «RGPD» o «Privacidad» para que podamos derivar tu solicitud al equipo adecuado.